Technical Support Engineer

We zoeken een junior tot medior Technical Support Engineer die zich graag ontwikkelt tot een allround IT-specialist. Als Technical Support Engineer ben jij de spil in onze IT processen. Je helpt mee om websites, applicaties en werkplekken soepel werkend te houden en te verbeteren. Je doet dit als onderdeel van ons IT team en in nauwe samenwerking met collega’s en partner organisaties wereldwijd. En er is volop ruimte om je verder te ontwikkelen in IT / AI / programmeren. Op deze manier draag jij bij aan onze mooie missie.

Jesus.net is een netwerkorganisatie van meer dan 130 organisaties wereldwijd (waaronder verschillende regionale hubs en lokale centra), die samen met ons werken aan online evangelisatie en discipelschap. Het is onze droom om, samen met onze partners, de hele wereld te bereiken met het evangelie van Jezus Christus.

We zetten digitale middelen in om iedereen toegang te geven tot het goede nieuws in hun eigen taal, hen te helpen God te leren kennen, te groeien in geloof en dit ook weer te delen met mensen om hen heen. Samen met onze partners werken we dagelijks aan succesvolle strategieën, journeys en tools om mensen dichter naar Jezus toe te kunnen helpen.

Het IT team is een enthousiast en groeiend team binnen Jesus.net. We zijn een team van gedreven mensen die energie krijgen van het verbeteren van systemen, processen en de digitale ervaring van onze collega’s, partners en zoekers wereldwijd.

In ons team is verantwoordelijkheid nemen vanzelfsprekend, niet alleen voor je eigen taken, maar ook wanneer je ziet dat iets beter kan of aandacht verdient. We waarderen initiatief, eigenaarschap en een proactieve houding: als iets beter kan, dan pakken we dat samen aan.

Binnen het team heerst een open en gezellige sfeer. We helpen elkaar, leren van elkaar en hebben plezier in wat we doen. Innovatie speelt een grote rol: we volgen nieuwe technologische ontwikkelingen op de voet en passen ze toe waar dat meerwaarde biedt. Tegelijkertijd creëren we bewust ruimte om te experimenteren, te leren en onze werkwijze continu te verbeteren.

Als Technical Support Engineer ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze collega’s over de hele wereld bij vragen en problemen op IT-gebied. Je pakt technische uitdagingen graag zelf op, maar weet ook wanneer je ondersteuning moet coördineren binnen het team of met onze externe partners.

Je beheert en verbetert onze interne applicaties, zoals Google Workspace, Jira en 1Password, en zorgt dat onze hardware en andere IT-middelen goed blijven functioneren. Wanneer iets aan vervanging toe is, regel jij dat alles weer soepel draait.

Daarnaast beheer je onze domeinen en DNS-configuraties en denk je proactief mee over de beveiliging van onze werkomgeving en applicaties. Je test nieuwe releases van applicaties die we zelf ontwikkelen en helpt mee bij de wereldwijde uitrol via app stores of andere kanalen.

Om collega’s optimaal te ondersteunen, schrijf je heldere handleidingen en maak je praktische instructievideo’s. Zo help je niet alleen problemen op te lossen, maar zorg je er ook voor dat iedereen beter met onze digitale middelen kan werken.

• We zoeken iemand met enkele jaren ervaring in IT support, of een leergierige starter met een sterke technische basis.

• Werken bij Jesus.net betekent bijdragen aan onze missie: het evangelie van Jezus online beschikbaar maken voor mensen overal ter wereld.

• We zoeken collega’s die dit verlangen delen en voor wie het geloof in Jezus een wezenlijk onderdeel van hun leven is.